Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van het Stenen Museum Winkeltje en alle aankopen die worden gedaan via onze webshop. We vragen je vriendelijk om deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je gebruikmaakt van onze website of producten koopt. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Toegang tot de website

1.1. We streven ernaar om onze website 24/7 beschikbaar te stellen, maar kunnen geen garanties bieden met betrekking tot de ononderbroken toegang tot de site. We behouden ons het recht voor om de website op elk moment en om welke reden dan ook tijdelijk of permanent op te schorten of te beëindigen.

2. Privacy en gegevensbescherming

2.1. We nemen de privacy van onze klanten serieus. Ons privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze website stem je in met de praktijken zoals beschreven in ons privacybeleid.

3. Bestellingen en betalingen

3.1. Bij het plaatsen van een bestelling ga je een bindend contract aan om de producten te kopen zoals beschreven op de website.

3.2. Alle prijzen op de website zijn in Euro (EUR) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

4. Retouren en terugbetalingen

4.1. We streven ernaar om kwaliteitsproducten te leveren, maar als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid aan zoals beschreven op onze website.

5. Intellectuele eigendom

5.1. Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en andere materialen, zijn eigendom van het Stenen Museum Winkeltje en zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

6. Betrokken partijen (derden)

6.1. Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze (web)winkel maken wij gebruik van de diensten van Rabobank Omnikassa. Rabobank Omnikassa verwerkt je NAW- en betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer.

Alle genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Rabobank Omnikassa dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen.

Rabobank Omnikassa bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van wettelijke termijnen is toegestaan.

Webshop bestellingen

Algemene voorwaarden zijn altijd van toepassing als u bij ons een bestelling plaatst.

Levering

Wanneer het Stenen Museum Winkeltje uw bestelling en betaling heeft ontvangen, ontvangt u van het Stenen Museum Winkeltje zo spoedig mogelijk de door u bestelde artikelen. U ontvangt een orderbevestiging, verzendbevestiging en een factuur per mail. In het geval dat u bestelling een pakketje is bevat de verzendbevestiging een track & trace code, waarmee u uw pakketje kunt volgen.
Uw bestelling wordt afgeleverd op het bezorgadres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Iets verkeerd ingevuld? Dan rekent het Stenen Museum Winkeltje nogmaals bezorgkosten om het pakketje opnieuw te verzenden.

Totstandkoming van de overeenkomst

Het Stenen Museum Winkeltje heeft het recht een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te binden.
Mocht een artikel onverhoopt toch niet op voorraad zijn, dan kan de bestelling door het Stenen Museum Winkeltje geannuleerd worden (d.m.v. een annuleringsmail).
Indien dit het geval is wordt het betaalde bedrag binnen twee weken teruggeboekt.
Na volledige betaling is het product eigendom van de koper. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de verzending op de koper over.
Het product wordt aangetekend/verzekerd verzonden via Post NL. Het Stenen Museum Winkeltje zal het zo goed mogelijk verpakken, echter eventuele schade en / of vermissing tijdens transport dient u zelf bij post NL te verhalen.

Retourneren

Wanneer u uw bestelling per post ontvangt, heeft u de verplichting om de goederen direct na ontvangst te inspecteren.
Eventuele gebreken kunnen binnen twee dagen aan ons gemeld worden per mail of telefonisch.
Aankopen via de webshop kennen een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Gedurende dit termijn mag de klant gebruik maken van dit recht. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald met aftrek van de gemaakte behandeling- en portokosten. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de koper.
U kunt uw product herroepen binnen 14 dagen. Het formulier download u hier.
Aankopen in de fysieke winkel kennen geen herroepingsrecht en hier is de koop definitief na betaling.
Voorwaarden voor retour
Het product mag niet gebruikt zijn of beschadigd en moet nog verkoopbaar zijn.
In geval van retourzending dient u voor de zending per mail of telefonisch binnen de openingstijden van de winkel contact met ons op te nemen.

Prijzen en betaling

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Ook zijn deze prijzen onder voorbehoud van prijswijzigingen, typefouten en vergissingen.
Een overeenkomst komt slechts tot stand door betaling via IDeal.
Artikelen uit de webshop kunnen ook telefonisch of per mail gereserveerd worden. Deze artikelen kunnen dan in het Stenen Museum Winkeltje worden bekeken en worden gekocht aan de kassa. De reserveringsperiode is één week. Als u niet binnen dit termijn voor het product in de winkel komt, vervalt de reservering en wordt het betreffende product weer in de verkoop gedaan.